Η διαμονή σε καταλύματα μέσω πλατφόρμων έχει γίνει πλέον καθημερινότητα – τόσο για ταξιδιώτες που αναζητούν ευέλικτες και πιο προσωπικές επιλογές, όσο και για ιδιοκτήτες που θέλουν να αξιοποιήσουν το ακίνητό τους. Όμως όσο αυξάνεται η δημοτικότητα αυτού του μοντέλου φιλοξενίας, τόσο πιο έντονα αναδεικνύεται ένα σημαντικό ερώτημα: πόσο ασφαλή είναι αυτά τα διαμερίσματα και ποιος είναι τελικά υπεύθυνος για την ασφάλεια;
Τι σημαίνει «ασφάλεια» σε τέτοια καταλύματα
Όταν μιλάμε για ασφάλεια σε βραχυχρόνια μίσθωση, δεν αναφερόμαστε μόνο στην ύπαρξη μιας καλής κλειδαριάς. Η έννοια είναι πολύ ευρύτερη. Περιλαμβάνει:
- Την ύπαρξη ανιχνευτών καπνού και πυροσβεστήρων.
- Σαφείς και προσβάσιμες εξόδους κινδύνου.
- Επαρκή φωτισμό στους κοινόχρηστους και εξωτερικούς χώρους.
- Σαφείς οδηγίες σε περίπτωση ανάγκης – π.χ. τηλέφωνα πρώτων βοηθειών, εξήγηση της διαδικασίας εκκένωσης, χάρτης της περιοχής.
Επιπλέον, η τοποθέτηση καμερών σε εξωτερικούς χώρους (ή η ρητή δήλωση της ύπαρξής τους) πρέπει να γίνεται με σεβασμό στην ιδιωτικότητα και βάσει των ευρωπαϊκών κανονισμών προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR).
Ποιος φέρει την ευθύνη;
Η απάντηση δεν είναι πάντα απλή, αλλά μπορούμε να την χωρίσουμε σε τρία επίπεδα:
1. Ο ιδιοκτήτης
Είναι ο βασικός υπεύθυνος για την ασφάλεια του καταλύματος. Πρέπει να έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει πως ο χώρος είναι ασφαλής, λειτουργικός και καθαρός. Αυτό περιλαμβάνει και τη συντήρηση των εγκαταστάσεων και τη σωστή ενημέρωση των επισκεπτών.
2. Ο ενοικιαστής
Ο επισκέπτης έχει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί σωστά τον χώρο, να σέβεται τον κανονισμό της πολυκατοικίας και να μην προκαλεί φθορές. Σε περιπτώσεις ζημιών ή παραβίασης των όρων, μπορεί να θεωρηθεί και εκείνος υπεύθυνος.
3. Η πλατφόρμα
Η ίδια η πλατφόρμα προσφέρει εργαλεία προστασίας, όπως η πολιτική “AirCover” που περιλαμβάνει ασφαλιστική κάλυψη για ζημιές, υποστήριξη 24/7 και κάποιες εγγυήσεις για τους επισκέπτες. Ωστόσο, η Airbnb δεν κάνει επιτόπιους ελέγχους. Η ευθύνη για την πραγματική ασφάλεια του χώρου παραμένει στον ιδιοκτήτη.
Διαβάστε ακόμα: Ασφάλεια στο σχολείο: Αρκεί ένα σύστημα ασφαλείας;
Νομικό πλαίσιο στην Ελλάδα για τα καταλύματα
Η Ελλάδα έχει εντάξει τις βραχυχρόνιες μισθώσεις στη φορολογική και νομική της πραγματικότητα. Κάθε ιδιοκτήτης που νοικιάζει μέσω Airbnb οφείλει:
- Να είναι εγγεγραμμένος στο Μητρώο Βραχυχρόνιας Διαμονής.
- Να δηλώνει τα έσοδα στην ΑΑΔΕ.
- Να τηρεί βασικούς κανόνες ασφάλειας (π.χ. πυροπροστασία).
Αν ο κανονισμός της πολυκατοικίας απαγορεύει τη χρήση διαμερισμάτων για τουριστικούς σκοπούς, τότε η μίσθωση μπορεί να τεθεί υπό αμφισβήτηση, κυρίως μέσω νομικής οδού από άλλους ενοίκους.
Πώς ενισχύεται η ασφάλεια;
Για να είναι ένα διαμέρισμα πραγματικά ασφαλές:
- Τοποθέτησε πόρτα ασφαλείας και ελεγχόμενη είσοδο στην πολυκατοικία.
- Πρόσφερε οδηγίες ασφαλείας στους φιλοξενούμενους σου, στα ελληνικά και αγγλικά.
- Βεβαιώσου ότι υπάρχουν τα κατάλληλα μέσα πυρόσβεσης.
- Ενημέρωσε τους επισκέπτες για τον κανονισμό της πολυκατοικίας (π.χ. ώρες κοινής ησυχίας, χρήση ανελκυστήρα).
Η φιλοξενία σε καταλύματα βραχυπρόθεσμης μίσθωσης έχει ανοίξει νέους δρόμους, αλλά φέρνει μαζί της και νέες υποχρεώσεις. Η ασφάλεια είναι κάτι που δεν πρέπει να παραβλέπεται – ούτε από τους ιδιοκτήτες, ούτε από τους επισκέπτες. Ένα ασφαλές περιβάλλον χτίζει εμπιστοσύνη, οδηγεί σε θετικές αξιολογήσεις και, τελικά, εξασφαλίζει τη βιωσιμότητα της φιλοξενίας βραχυχρόνιας μίσθωσης.